Αγαπητή Κυρία Παπαγεωργίου καλησπέρα σας,
Σας ευχαριστούμε για τη μέχρι στιγμής εμπιστοσύνη σας στα προϊόντα μας. Σχετικά με την ανάκληση του προϊόντος θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε τα παρακάτω:
Σε συνέχεια της ανάκλησης από τον Εθνικό Οργανισμό Φαρμάκων της παρτίδας του προϊόντος μας, Mastic Hair Oil - Ξηρό λάδι μαλλιών (αρ. παρτίδας 1012203, ημ/νία λήξης 03/2026), θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τα παρακάτω:
Η ανάκληση της συγκεκριμένης παρτίδας του προϊόντος οφείλεται στη μη ορθή αναγραφή στην ετικέτα της ουσίας amyl cinnamal (που βρίσκεται σε συγκέντρωση μεγαλύτερη του 0,001%). Σε καμία περίπτωση δεν σημαίνει ότι η παρτίδα αυτή είναι προβληματική ή τα προϊόντα ακατάλληλα ή επικίνδυνα.
Η μη ορθή αυτή αναγραφή στη συγκεκριμένη παρτίδα του προϊόντος οφείλεται σε τυπογραφικό λάθος, ενώ η εταιρεία μας, όπως αναφέρει στην ανακοίνωσή του και ο Εθνικός Οργανισμός Φαρμάκων, έχει ήδη προχωρήσει εθελοντικά στην ανάκληση της παρτίδας και αποκατάσταση της ορθής επισήμανσής του. Πρόκειται για μεμονωμένη περίπτωση. Τα καλλυντικά προϊόντα μας είναι υψηλής ποιότητας, με την έγκριση του ΕΟΦ και κλινικά αποτελέσματα και δεν τίθεται κανένα θέμα υγείας και ασφάλειας του καταναλωτή, ενώ και οι εγκαταστάσεις παραγωγής είναι πιστοποιημένες κατά ISO και ΕΟΦ. Η ανοδική πορεία της εταιρεία μας στηρίζεται στην ποιότητα των προϊόντων Mastic Spa, την εμπιστοσύνη σας αλλά και στην καλή μαρτυρία των χιλιάδων πελατών και συνεργατών μας.
Η εταιρεία μας δεσμεύεται να συνεχίσει να εργάζεται σκληρά για την εξασφάλιση της ποιότητας, της ασφάλειας και της αποτελεσματικότητας των προϊόντων Mastic Spa, όπως όλα τα χρόνια κυκλοφορίας τους στην αγορά.
Παραμένουμε στη διάθεση σας και ελπίζουμε να συνεχίσουμε να σας εξυπηρετούμε!